Skip to content
คำถามที่พบบ่อย
novaplay168 ตอบทุกข้อสงสัยในหน้าเดียว
ที่ novaplay168 เราได้รวบรวมคำถามที่คุณถามบ่อยที่สุดไว้ในหน้านี้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากและถอนเงิน หรือการเข้าถึงล็อบบี้เกมบนมือถือ อ่านจบแล้วยังไม่ได้คำตอบ ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที
-
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
-
ฝากและถอนเงิน
-
การเข้าถึงบนมือถือ
-
ล็อบบี้เกมและค่ายเกม
อ้างอิง / 02
ข้อมูลที่ควรรู้ก่อนถามซัพพอร์ต
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การสมัครบัญชีและการยืนยันตัวตน การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ และการเข้าถึงเกมบนอุปกรณ์ต่าง ๆ หน้านี้จัดเรียงคำตอบตามหัวข้อเพื่อให้คุณค้นหาได้เร็ว สำหรับการฝากเงิน ช่องทางที่รองรับ ได้แก่ Wallet, SCB Easy และ KBank ซึ่งเป็นช่องทางที่คนไทยใช้อยู่ในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว เมื่อทำรายการแล้ว ยอดเงินจะปรากฏในบัญชีตามที่ระบบแสดง คุณสามารถตรวจสอบสถานะรายการได้ในส่วน "ประวัติธุรกรรม" ของบัญชี ในส่วนของเกม ล็อบบี้แบ่งตามประเภทชัดเจน เช่น บาคาร่าสด สล็อต เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊ค รวมถึงหมวดค่ายเกมที่ผ่านการยืนยัน อย่าง Pragmatic Play, Spadegaming และ Joker คุณเลือกเล่นตามประเภทหรือตามค่ายก็ได้ตามสะดวก การเข้าใช้งานรองรับทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
ฝากและถอนเงิน
อ้างอิง / 03
ตัวเลขที่บอกโครงสร้างของเรา
ข้อมูลเหล่านี้สะท้อนโครงสร้างจริงของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ตัวเลขที่แต่งขึ้น คุณสามารถตรวจสอบได้จากล็อบบี้และหน้าบัญชีของคุณเอง
-
ค่ายเกมที่ผ่านการยืนยัน ได้แก่ Spadegaming, Pragmatic Play, Microgaming, PlayStar, JDB และ Joker
6
-
หมวดเกมหลัก ได้แก่ สล็อต บาคาร่าสด เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊ค
4
-
ช่องทางชำระเงินในประเทศที่รองรับ ได้แก่ Wallet, SCB Easy และ KBank
3
-
ภาษาหลักที่ใช้บนแพลตฟอร์ม คือ ภาษาไทย รองรับการใช้งานผ่านมือถือและคอมพิวเตอร์
1
อ้างอิง / 04
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตของเรา
หากอ่านคำตอบในหน้านี้แล้วยังไม่ได้ข้อมูลที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณได้เลย
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทได้จากไอคอนมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมงานจะรับและตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอน และการเข้าถึงเกมของคุณ
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดปัญหามาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการข้อมูลประกอบ เช่น สลิปรายการหรือภาพหน้าจอ
-
ประวัติบัญชี
สำหรับคำถามเรื่องรายการฝากถอน ให้เปิดหน้า ประวัติธุรกรรม ในบัญชีของคุณก่อน ข้อมูลรายการแสดงครบถ้วนที่นั่น
อ้างอิง / 05
เหตุผลที่คุณวางใจข้อมูลในหน้านี้
ข้อมูลทุกข้อในหน้า FAQ นี้มาจากโครงสร้างจริงของแพลตฟอร์ม เราไม่แต่งตัวเลข ไม่อ้างการรับรองที่ไม่มีหลักฐาน และอัปเดตเนื้อหาตามสิ่งที่ระบบแสดงจริง
-
ข้อมูลตามความเป็นจริง
คำตอบทุกข้อในหน้านี้อ้างอิงจากโครงสร้างแพลตฟอร์มที่มีอยู่จริง เช่น ช่องทางชำระเงิน ค่ายเกม และเส้นทางการใช้บัญชี ไม่มีการอ้างตัวเลขหรือเงื่อนไขที่ประดิษฐ์ขึ้น
-
ค่ายเกมที่ยืนยันแล้ว
ล็อบบี้ของเรารวมเกมจาก Spadegaming, Pragmatic Play, Microgaming, PlayStar, JDB และ Joker คุณตรวจสอบได้โดยตรงในล็อบบี้หลังเข้าสู่ระบบ
-
ช่องทางชำระเงินที่ใช้งานได้จริง
Wallet, SCB Easy และ KBank เป็นช่องทางที่ระบบรองรับ สามารถเห็นได้ในขั้นตอนฝากเงินของบัญชีคุณโดยตรง ไม่ต้องเดา
-
เข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์
แพลตฟอร์มรองรับการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือและคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม เปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่ระบบได้ทันที
อ้างอิง / 06
เปรียบเทียบวิธีหาคำตอบที่เร็วที่สุด
มีหลายทางที่คุณจะหาคำตอบได้ ขึ้นอยู่กับประเภทคำถาม บางเรื่องตรวจสอบได้เองในบัญชี บางเรื่องต้องติดต่อซัพพอร์ต ดูตารางด้านล่างเพื่อเลือกเส้นทางที่ตรงที่สุด
-
ตรวจสอบในบัญชีด้วยตัวเอง
เหมาะสำหรับคำถามเรื่องยอดเงิน ประวัติรายการ และสถานะการฝากถอน เปิดหน้า ประวัติธุรกรรม แล้วข้อมูลจะอยู่ที่นั่น ไม่ต้องรอซัพพอร์ต
-
อ่านหน้า FAQ นี้
ครอบคลุมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี ช่องทางชำระเงิน การเข้าถึงเกม และขั้นตอนต่าง ๆ ใช้เวลาอ่านไม่นาน เหมาะสำหรับคำถามทั่วไป
-
แชทสดกับซัพพอร์ต
เหมาะเมื่อคำตอบในหน้านี้ยังไม่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ หรือมีปัญหาเฉพาะบัญชีที่ต้องการการตรวจสอบจากทีมงาน
-
ส่งอีเมลพร้อมภาพประกอบ
เลือกช่องทางนี้เมื่อมีเอกสารหรือภาพหน้าจอที่ต้องการแนบ เช่น สลิปการโอนเงิน หรือภาพแสดงข้อผิดพลาด เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ตรงจุด
อ้างอิง / 07
จุดเด่นที่มองเห็นได้ในล็อบบี้
สิ่งที่ทำให้ novaplay168 แตกต่างไม่ได้อยู่ที่คำโฆษณา แต่อยู่ที่สิ่งที่คุณเห็นและใช้ได้จริงในล็อบบี้ ตั้งแต่การจัดหมวดหมู่เกมที่ชัดเจน ไปจนถึงการนำทางที่ไม่ซับซ้อนบนมือถือ
-
ล็อบบี้จัดหมวดหมู่ชัดเจน
เกมแบ่งเป็นหมวด บาคาร่าสด สล็อต เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊ค คุณเลือกประเภทก่อนแล้วค่อยเจาะจงค่ายเกมได้ ไม่ต้องเลื่อนหาเองแบบไม่มีทิศทาง
-
ค่ายเกมที่ยืนยันแล้ว
ล็อบบี้รวมค่ายที่ผ่านการยืนยัน ได้แก่ Spadegaming, Pragmatic Play, Microgaming, PlayStar, JDB และ Joker คุณกรองตามค่ายได้ทันทีจากแถบด้านบน
-
ใช้งานผ่านมือถือได้เต็มรูปแบบ
เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้าสู่ระบบได้เลย ล็อบบี้ปรับการแสดงผลให้เหมาะกับหน้าจอขนาดเล็ก นำทางด้วยนิ้วหัวแม่มือได้สะดวก
-
เส้นทางบัญชีที่ไม่ซับซ้อน
ตั้งแต่สมัครบัญชี ยืนยันตัวตน ฝากเงิน ไปจนถึงเข้าล็อบบี้ แต่ละขั้นตอนแสดงคำแนะนำอยู่บนหน้าจอ ไม่ต้องเดาว่าต้องทำอะไรต่อ
สมัครบัญชีต้องเตรียมอะไรบ้าง?
กรอกอีเมล ตั้งรหัสผ่าน และยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าสมัคร แต่ละฟิลด์มีคำอธิบายกำกับไว้ ทำตามที่หน้าจอแนะนำได้เลยโดยไม่ต้องเตรียมเอกสารพิเศษในขั้นตอนแรก
ฝากเงินผ่าน Wallet ทำอย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าฝากเงิน เลือก Wallet จากรายการช่องทาง กรอกจำนวนเงินและทำตามขั้นตอนที่หน้าจอแสดง ยอดเงินจะปรากฏในบัญชีของคุณตามที่ระบบประมวลผล
ถอนเงินผ่าน KBank ได้ไหม?
ได้ KBank เป็นหนึ่งในช่องทางถอนเงินที่รองรับ เปิดหน้าถอนเงินในบัญชี เลือก KBank กรอกข้อมูลบัญชีปลายทางให้ครบ แล้วยืนยันรายการ ตรวจสอบสถานะได้ที่หน้าประวัติธุรกรรม
เล่นบนมือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปไหม?
ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า novaplay168 ล็อบบี้แสดงผลเต็มรูปแบบบนหน้าจอมือถือ คุณเข้าถึงบาคาร่าสด สล็อต เกมโต๊ะ และสปอร์ตบุ๊คได้ครบโดยไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่ม
ค่ายเกมที่มีในล็อบบี้มีอะไรบ้าง?
ล็อบบี้รวมเกมจาก Spadegaming, Pragmatic Play, Microgaming, PlayStar, JDB และ Joker คุณกรองตามค่ายได้จากแถบหมวดหมู่ในล็อบบี้ ไม่ต้องเลื่อนหาเองทีละเกม
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?
ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบแล้วกด ลืมรหัสผ่าน ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปยังอีเมลที่คุณสมัครไว้ เปิดอีเมลแล้วทำตามขั้นตอนที่ระบุ หากไม่พบอีเมลให้ตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปมด้วย